comprar en Facebook

Los Reyes Magos y Papá Noel también están en Facebook… ¡comprando!

Ya no es necesario que le escribas tu carta a los Reyes Magos, ¿no ves que ahora saben todo lo que te gusta sin necesidad de preguntar? Tanto ellos como Papá Noel se han modernizado y ahora compran en Facebook, por eso son los protagonistas de la serie de postales que ha creado Social-Buy para que podáis felicitar la Navidad a vuestros amigos y familiares de manera diferente e innovadora.

Sobre las ventajas de comprar en Facebook, qué os vamos a contar que no sepáis ya: no hay colas, conoces los gustos de la persona a la que compras y te puedes beneficiar de ofertas exclusivas y descuentos personalizados ;-)

Postal Social-Buy v3

Postal Social-Buy v2

Postal Social-Buy v1

¿Sufres pensando en las tiendas abarrotadas? Compra tus regalos en Facebook

Ya es oficial, las luces en las calles y escaparates se han encendido y ¡ha comenzado la Navidad! ¿Qué tal lleváis los regalos? ¿Estáis sudando sólo de pensar en las aglomeraciones? ¿Lloráis al imaginar las tiendas llenas de gente? ¿No dormís por miedo a morir aplastados por una masa de compradores desatados? ¿Teméis el momento en que vuestra suegra abra el regalo y descubra que no tenéis ni idea de lo que le gusta?

Pasaos al bando de las personas que realizan sus compras a través de Facebook y ¡dejad de sufrir! La compra social tiene ventajas tan importantes como poder hacerlo desde casa o saber los gustos, incluso los deseos, de aquéllos a los que quieres regalar. ¿Más motivos? En esta bonita presentación los encontraréis.


Que lo disfrutéis y que Papá Noel os traiga todo lo que incluyáis en vuestra “wishlist” ;-)

Social Buy, nuestra tienda en Facebook, ya tiene vídeo promocional

Hoy tenemos el placer de presentaros el vídeo promocional de Social Buy. En él, podréis descubrir todas la ventajas de abrir vuestra tienda en facebook con Social Buy, así como los beneficios de vender en la red social favorita de los usuarios. Os invitamos a que dediquéis unos segundos a verlo. ¡Seguro que no os decepciona!

Google presenta Catalogs, catálogos multimedia y online sólo para tablets #socialcommerce

Ecommerce, scommerce, mcommerce… se llame como se llame, todas estas modalidades son distintas caras para una única moneda: la de las compras online, cada vez más personalizadas, cada vez más a mano y cada vez más abundantes. Google tiene claro que este uno de los campos donde está el futuro (y el dinero) y sigue presentando herramientas gratuitas para hacerse con la oferta agregada y para llegar a todos los compradores y vendedores potenciales.

Su último producto se llama Google Catalogs y, a diferencia de sus predecesores (Google Shops o Google Offers, por ejemplo), está pensado directamente para ser disfrutado en un tablet y no en un PC. La herramienta ofrece un catálogo de catálogos online que permitirán al usuario navegar entre productos, compartirlos con amigos, hacer zoom, completarlos con vídeos, buscar, señalar sus favoritos y finalmente comprar, todo desde una pantalla táctil.


Por supuesto, las marcas también tienen su papel en este espacio, donde pueden exponer su catálogo previa cumplimentación de un formulario en la web de la aplicación.

Presentamos Social-Buy, la primera tienda social en Facebook

Ha llegado la hora de que las empresas rentabilicen su activo digital, su comunidad en redes sociales. En este sentido apareció Overence. Una nueva marca de la que dijimos llegarían pronto novedades. Así, hoy estrenamos Social-Buy, una línea de productos para pymes que abrimos con la primera solución de tiendas sociales en Facebook. Han sido meses de desarrollo, muchas pruebas y trabajo que, por fin, vieron la luz la semana pasada, aprovechando nuestra participación en el encuentro anual de ESADE Alummni que unió a dos gigantes del sector como son BuyVip y Google a través de sus máximos responsables en España, Gustavo García Brusilovsky y Javier Rodriguez Zapatero.

Nuevo punto de venta
Esta aplicación con la que estrenamos Social-Buy supone la posibilidad para cualquier empresa de crear un punto de venta en su página de Facebook, en apenas unos minutos y sin necesidad de depender de ningún otro espacio de comercio electrónico. Una tienda que permite un proceso de compra completo sin tener que abandonar la red social con más usuarios de España (más de 15 millones).

Primera tienda social en Facebook
Social-Buy no es una simple aplicación de comercio electrónico en Facebook como las que ya se encuentran en el mercado. Con ella, el vendedor podrá conocer mejor a su comunidad de usuarios gracias al completo sistema de Social Analytics que cruza datos demográficos con los de gustos e intereses que los usuarios comparten a través de Facebook. Un sistema que sirve para que el comprador reciba una experiencia única de compra a través del motor de recomendación de productos para él y sus amigos, Social Recommendations. Además, todo se completa con la función de Social Discounts que permite a los vendedores premiar a los usuarios que prescriban sus productos y viralicen sus compras. Toda una apuesta por integrar una capa de inteligencia social al proceso tradicional de venta online.

Aplicación en continua evolución
Pero el trabajo no termina aquí. Ya hemos conseguido sacar la herramienta a la venta pero no vamos a parar de desarrollarla. Ya estamos estudiando mejoras y nuevas funcionalidades que iremos integrando poco a poco. Facebook se mueve rápido y nosotros no vamos a quedarnos atrás. En los próximos meses iremos presentando novedades en esta aplicación y adecuándola a los cambios que la plataforma vaya haciendo. Un trabajo grande aún por delante que superaremos con un equipo al que hay que agradecer el esfuerzo que ha hecho y que continuará haciendo para ejecutar esta constante evolución.

Quedamos a vuestra disposición para escuchar dudas, opiniones y peticiones. Para nosotros, está siendo un proceso duro de desarrollo de una serie de productos de comercialización online para pymes de Social Commerce en la que seguimos trabajando y que pronto tendrá más soluciones en el mercado. Reuniones maratonianos y procesos de integración (casi de negociación entre el equipo de desarrollo de producto y el de programación ;-D). Ahora toca conocer vuestra visión. Creemos en el Social Commerce, pero en el de verdad, en el tangible. Aplicaciones, entornos, puntos directos para la rentabilización estratégica de la presencia de las empresas por las redes sociales. ¿Te apuntas a probarlas?

El mapa de las pequeñas acciones de Save the Children

La semana pasada Save The Children puso en marcha una original y bonita campaña: su Mapa de las pequeñas acciones.

Este mapa no es otra cosa que una aplicación de Facebook que permite a los usuarios que se unan a ella acceder a un mapa interactivo donde pueden ver algunos de los nodos que conforman la acción de Save the Children: proyectos, los niños que hay detrás, celebrities y personas que que también se han unido al “mapa”.

Pinchando sobre los iconos, los usuarios pueden conocer las historias que hay detrás de cada uno de los puntos que conforman la red y compartir esas historias en redes sociales (punto que facilita la difusión de la campaña) y siempre se facilita a los “curiosos” la posibilidad de hacerse socios sin salir de Facebook.

Se trata de una campaña puesta en marcha de forma exclusiva en Facebook (aunque permita la difusión por Twitter) y demuestra el potencial que tienen las redes sociales a la hora de promover el trabajo de ONGs y otros agentes del tercer sector, así como sus posibilidades como arma de fundraising. Hemos hablado largo y tendido sobre el social commerce en el blog de Cink, un sistema de compra cuya pieza clave es la recomendación y la fuerza de la recomendación se multiplica para proyectos de este tipo.

Save The Children no ha sido la primera ONG en usar las redes sociales, de hecho la aplicación “Causes” de Facebook tiene más de 10 millones de usuarios activos al mes y se fue creada especificamente para movilizar a personas en torno a causas sociales, con una ONG o institución detrás y con la posibilidad de recaudar fondos. Pero esa aplicación nunca ha llegado a funcionar en nuestro país. La red social, sin embargo, ya ofrece otras muchas opciones de conseguir apoyo económico sin salir de ella, bien mediante tiendas en Facebook o mediante aplicaciones propias como este Mapa de las pequeñas acciones.

¿Conocéis más iniciativas que estén recaudando fondos a través de las redes sociales? ¿Nos las contáis?

Nuevas estructuras para el comercio local #REDefiniendolaciudad

La ciudad está compuesta por miles o millones de redes que abarcan desde las carreteras y calles, la información, la electricidad o las relaciones de sus habitantes, por poner algunos ejemplos. Y las redes sociales en Internet son herramientas que están contribuyendo a la transformación de los espacios urbanos a apartir de dos de los intangibles que componen el entramado: la comuniciación y la información. Por eso comenzamos hace un par de semanas una serie de post sobre el impacto de las redes sociales en los entornos urbanos, serie a la que llamamos #REDefiniendolaciudad.

Y es algo que también afecta a nuestra forma de comprar y a la forma de vender en los negocios de nuestro alrededor. Por un lado la web 2.0 nos permite interactuar con personas con las que “conectamos”, más allá de su emplazamiento físico y nos permite acceder a formas de consumo diversas que superan un espacio concreto; por otro, el componente geográfico también tiene su papel en estas estructuras virtuales. Ofertas ligadas al geoposicionamiento, nuevas formas de adquisición de bienes o servicios basadas en nuestra red de contactos (social commerce) y construcción de redes de compras o intercambio diseñadas en Internet, pero sobre un espacio concreto, son algunos de los componentes que están #REDefiniendo una de las redes clave de todo espacio urbano: el comercio.

Veámoslo con tres ejemplos:

1. La gelocalización de las ofertas

Foursquare, Gowalla, Tuenti Sitios, Facebook Places, Facebook Deals, Google Offers… primero fue el boom de la geolocalización, luego el de las ofertas online y, poco después, la comunión de ambos en los descuentos y regalos ligados a check-ins. El objetivo de estos mecanismos es el de atraer a la gente a un negocio concreto, ambición tan antigua como el comercio en sí. La novedad que introduce este fenómeno es que ahora las ofertas pueden alcanzar a la persona donde quiera que esté y pueden llegar a ella a través de su red de amigos, afinando mucho más a la hora de alcanzar su target. Estos procesos, suponen además la inclusión de nuevos nodos en la estructura de la red comercial, un nuevo terminal de relación con el cliente, de fidelización e incluso de venta: el smartphone.

2. Supportland, una iniciativa para promover las compras en comercios locales:

Desde una de las ciudades más “in” de Estados Unidos, nos llega este interesante proyecto en el que se aúna la promoción de los negocios locales con el uso de redes sociales virtuales: Supportland. Cualquier persona de la ciudad se puede unir a esta red, donde obtendrá puntos al comprar en comercios de su barrio o ciudad. Esos puntos, a su vez, serán canjeables por productos o servicios dentro de los negocios adscritos.

Para conocer los comercios que participan, las recompensas que puedes obtener en cada uno de ellos y para acceder a las mismas, Supportland ofrece la participación mediante tarjeta, aplicación de iPhone o su web, donde los usuarios se registran. Por supuesto, todo acompañado de presencia en las principales redes sociales.

3. El social shopping y su posible impacto en el terreno

En cuanto al social commerce, qué queréis que os digamos que no hayamos dicho ya… Esta tendencia (o realidad) supone una variante del comercio online, donde los usuarios acceden a productos o servicios a través de sus perfiles en redes sociales. Esto supone que la recomendación gane peso frente a otros modos de publicidad y que las adiquisiciones se hagan más por afinidad con personas que lo han comprado o por las opiniones de “amigos” que por otros criterios, como puede ser la ubicación del comercio.

No obstante, en este tipo de venta, será la composición de nuestro gráfico social la que determine la relación con el entorno geográfico y el impacto de nuestra compra en la red de comercio de nuestra ciudad.

Sobre social shopping y su impacto en el comercio online estaremos hablando mañana en BDigital Congress, encuentro de referencia sobre los avances de la Sociedad de la Información que está teniendo lugar estos días en Barcelona.

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Facebook revoluciona su apuesta por la geolocalización

Es hora de sacar rentabilidad a tu activo digital

Cink se une al debate para un mundo más inteligente que plantea el BDigital Global Congress

Cerca de 50 profesionales de distintos ámbitos de las TIC se darán cita la próxima semana en Barcelona para debatir sobre cómo la tecnología va a cambar ámbitos como las ciudades (smart cities), la sanidad (eHealth) y las relaciones sociales (social media). Será en el marco de la decimotercera edición del BDigital Global Congress, encuentro de referencia para conocer los avances en la Sociedad de la Información, que este año se ha articulado en torno al concepto de “Smart World“.

Cink estaremos presentes el día 2 de junio a través de nuestro CEO, Sergio Cortés, que participará en la mesa redonda Smart Social Media, sobre buenas prácticas de marketing en redes sociales, introduciendo el Social Shopping como nuevo modelo de venta. El social shopping es una de las tendencias con mayor crecimiento de la actualidad dentro del ecommerce y una de nuestras apuestas más firmes, como consta tras la presentación en sociedad de Overence y los nuevos productos tecnológicos de Cink. La irrupción del comercio en las redes sociales y la inclusión del grafo social en la actividad de compra son hechos que cambiarán necesariamente el modo en el que la gente adquiere bienes o servicios a través de la web y eso es algo de lo que hablaremos en la cita.

Si queréis más nombres, entre los participantes podréis encontrar a Carlos Ratti (del MIT), Eduard Punset, Gordon Falconer (CISCO), Peter Shankman (The Geek Factory) y muchos más.

Os mantendremos informados.

Apuesta por las tiendas en Facebook y el social commerce, pero no pierdas de vista a Google

El ecommerce crece sin parar, no sólo en volúmen de actividad sino en número de herramientas para optimizar las ventas online. Si te hemos hablado ya de algunas de las opciones que ofrecen las redes sociales a la hora de plantear nuevas formas de vender (tiendas en facebook y otras opciones relacionadas con el social commerce), hoy queremos poner el acento en dos propuestas de Google para dar mayor visibilidad a comercios online y tradicionales: Google Shopping y Google Business Photos.

El primero, Google Shopping, es un buscador especializado en compras que pone en contacto a personas que buscan un producto concreto con comercios que ofrecen ese producto. Este servicio, disponible en España desde este mes, es gratuito y puede ser utilizado por cualquier tienda online, que tiene que registrarse y dar de alta sus productos. Los usuarios accederán al servicio desde la barra de navegación de Google, donde “shopping” ya aparece como una opción más de búsqueda, junto a blogs o noticias, por ejemplo.

Google Business Photos, una propuesta lanzada por el gigante de Mountain View recientemente, propone la creación de un “street view” del interior de tiendas y otros negocios como restaurantes y hoteles. De este modo, los usuarios que localizen un negocio en Google Maps (y siempre que este negocio esté utilizando el servicio), podrán ver el interior del mismo como si pasearan por él. Esta herramienta se lanzó en fase beta hace un par de semanas en Estados Unidos, Japón, Australia y Nueva Zelanda, pero se espera que se implemente en nuevos países en el próximo mes.

Vender en Internet es mucho más que tener una tienda online y estas nuevas propuestas de Google, junto con las corientes de social commerce de las que ya os hemos hablado, lo demuestran. Cada vez más, la venta a través de la web requiere de una estrategia que inluye muchos elementos y escenarios a tener en cuenta y Google es uno de ellos.

Claves para comprender las tiendas en Facebook

Por si aún no os habíais enterado después de la lata que os damos últimamente con esto del social commerce, sí, el universo Facebook ya dispone de tiendas en las que puedes comprar muchas cosas, desde un pantalón hasta un libro, pasando por las ofertas de compra en grupo o por reservas para viajes o alquiler de películas, todo sin salir de la red social.

A este fenómeno, englobado dentro del social commerce, se le conoce como Facebook Commerce o fcommerce y a los distintos espacios dentro de esta red social donde se pueden comprar y vender productos o servicios son las tiendas en Facebook o Facebook stores.

1. ¿Qué es una Facebook store?

Una tienda en Facebook es una aplicación que permite a la empresa vender su producto o servicio a través de la red social. Dentro de esta definición entran distintas tipologías de tiendas o vías para vender en Facebook que podríamos resumir en tres:

-Las que llamaremos “escaparates“, es decir, aplicaciones dentro de página de tiendas o negocios que muestran los productos que la empresa ofrece pero que, a la hora de comprarlos, te redireccionan a su tienda online.

-Las Facebook store modelo “mercado“, que serían aquéllas que aprovechan una infraestrura comercial común para vender sus productos. Estas tiendas se unen a aplicaciones que ofrecen productos o servicios de distintas empresas en un mismo espacio dentro de Facebook, sumando sus productos o servicios a los que ya ofrece la aplicación.

-Por último estarían las tiendas en Facebook propiamente dichas. En este tipo entran tanto las que usan aplicaciones de terceros para vender dentro de sus páginas de Facebook, como las que generan aplicaciones propias. Se diferencian de las “escaparate” en que permiten realizar todo el proceso de compra dentro de la red social y de las “mercado” en que no comparte el espacio de venta con nadie.

2. ¿Puedo pagar en euros dentro de Facebook o tengo que usar créditos para comprar?

Como en el caso de las tiendas, existen varias vías para pagar al comprar en Facebook: te pueden redirigir a su tienda online (con lo cual la transacción se hace fuera de la red social), pueden redirigirte a gestores de pago externos como Paypal en el último paso de la transacción o puedes pagar desde una página segura de Facebook, todo ello en euros.

Esto último, el pago dentro de Facebook, es lo que sucede cuando quieres comprar créditos de Facebook (la moneda propia de la red social). Esta moneda se encuentra en fase experimental y no se utiliza, ni mucho menos, en todas las tiendas de Facebook, de hecho se está aplicando a bienes virtuales (para juegos) y en algunos casos para comercio real (caso de la store de Warner, también en fase experimental). Por lo demás, en Facebook, como fuera, lo que vale son los euros (o equivalentes), otra cosa será lo que pase en el futuro.

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