experiencia

Estrenamos web, más guapos y con nuevos retos

Con la llegada de septiembre ha llegado el momento de ponerse las pilas y arrancar un nuevo ejercicio que en esta ocasión trae novedades en nuestra página web, un espacio que hemos rediseñado a consciencia con el objetivo de facilitar la comunicación con el cliente y mejorar su usabilidad.  El resultado, un diseño sencillo y atractivo que incide en nuestra experiencia como creadores de estrategia digital de la mano de nuestros clientes; instituciones públicas y privadas que estos más de 5 años que lleva en marcha CINK nos han ayudado a mejorar, crecer y afrontar nuevos retos con la misma ilusión que el primer día.

Como motor, tres premisas: Tendencia, tecnología y Acción.  Tres conceptos que a lo largo de estos años nos han permitido personalizar nuestra oferta según el cliente  , con un único fin, acompañarle de la mejor manera que sabemos.  De esta declaración de intenciones, surgió social-buy.com, spin-off de CINK, empresa referente en nuestro país en social commerce.

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Sobre cómo desarrollamos productos. Retrospectiva de Social-buy.com

El fiel y avispado lector se dará cuenta que este es mi primer post en el blog de Cink. De hecho es el primero por un programador y esperemos que no sea el último.

Me gustaría comenzar con un pequeño resumen del papel que he asumido dentro de Cink: Desarrollo de aplicaciones web. Dicho así parece fácil. Entre los logros técnicos podemos contar nuestro producto estrella, Social-Buy.com. Concretamente me he centrado en el desarrollo de arquitectura de nuestro servicio SaaS detrás de los plugins de Magento y Prestashop, creando una plataforma que permite conectar tiendas online con Facebook de forma fácil y eficiente. En Cink / Overence, como expertos en la materia asumimos dentro del SaaS toda la complejidad, de forma que los propietarios de las tiendas online solo tienen que instalar el plugin en su página web de forma fácil y asequible.

La importancia de estar al día

En la disciplina del desarrollo web llevo 6 intensos años y no he dejado de aprender cosas cada día, casi cada minuto diría yo. No solo por lo rápido que cambian las cosas (ej. HTML5, “Responsive web design” y dispositivos móviles), si no por lo extenso de la materia en lo que se refiere a Internet y la Web en particular, seguridad, navegadores, servidores web, bases de datos, sistemas operativos, lenguajes de programación, técnicas de desarrollo, gestión de proyectos, etc. El mundo Open Source nos abre un sinfín de posibilidades, donde el tiempo necesario para digerirlo parece ser el único bien escaso. Sin duda es todo un reto en sí mismo encontrar tiempo suficiente para estar al día en cada una de las disciplinas. Pese a todo, es de vital importancia no dejar de actualizarse, ya que de otra forma corremos grandes riesgos: Ya sea apostar por las tecnologías obsoletas, sucumbir a los errores de seguridad bien documentados, utilizar herramientas inadecuadas para ciertas tareas, …

En las secciones que continúan, intento sintetizar detalles relevantes sobre la experiencia de diseñar e implementar parte de la tecnología que tenemos tras Social-Buy.com.

Desarrollo de Aplicaciones de Facebook

A diferencia de otras APIs, la de Facebook es evolutiva, es decir tarde o temprano van aplicando cambios, inexorablemente. Esto tiene unos costes de mantenimiento considerables: Tienes que dedicar tiempo a vigilar los cambios y renovar tu producto constantemente. Por tanto es imprescindible actualizarse, no puedes perderte una sola letra de los que nos comunican en el blog oficial de desarrolladores de Facebook.

El proceso de construir un producto de las características de Social-Buy.com implica no solo estar al día de los detalles técnicos de la conectividad con la API, sino también cumplir con la política de Facebook, también evolutiva, así como considerar aspectos legales nacionales e internacionales.

Motor de Recomendación por perfil sociodemográfico

Uno de los pilares de Social-Buy.com es su sistema de recomendación de productos, el cual permite segmentar el catálogo de productos de una tienda según distintos parámetros de perfiles sociodemográficos, incluyendo los gustos de los usuarios (en base a los “Me gusta” de Facebook).

Sin duda, este es uno de los retos de mayor complejidad dentro del proyecto. El camino para construir el motor de recomendación pasa por leer y procesar:

  1. La información del usuario necesaria de su perfil de Facebook.

  2. El catálogo de la tienda, sea Magento o Prestashop.

  3. La información de segmentación determinada por el propietario de la tienda.

Para finalmente mostrar al usuario aquellos productos que son adecuados para él en función de: Edad, género, ciudad de origen, gustos, etc. Para ello hay que conocer bien cada una de las plataformas con las que nos conectamos. Pero además hay que tener en cuenta una combinación de factores importante: Que el tiempo de respuesta sea bueno, que las restricciones de privacidad se traten con estricto criterio de seguridad, que el sistema permita un número simultáneo de usuarios determinado de forma eficiente, etc.

Conclusiones

Sinceramente creo que un factor muy importante para la disciplina del desarrollo de aplicaciones web es estar muy al día de las nuevas tecnologías como he intentado ilustrar a lo largo de los párrafos anteriores. Está claro que no es condición suficiente pero si muy necesaria. Así mismo, no sólo es clave recurrir a las últimas tecnologías sino que es de vital importancia respetar los estándares consolidados tras años de esfuerzo de organismos como el W3C en colaboración con los desarrolladores de navegadores (Apple, Google, Microsoft, Mozilla, Opera, etc.), que son los que principalmente impulsan el cambio en buena parte de las tecnologías que sustentan la web hoy en día. El respetar los estándares abiertos es lo que permite que una página web no solo tenga presente, sino que sea compatible con navegadores más antiguos (hasta un punto razonable) y también tenga asegurado cierto nivel de compatibilidad con los navegadores del futuro.

Espero que este recorrido haya servido para ilustrar mínimamente algunos de los retos del presente en materia de desarrollo web ¿Abrumador?

Segundo Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las PYMEs españolas

El pasado 12 de febrero, Cink presentó en el Salón MiEmpresa (Madrid) una segunda edición del Estudio Nacional sobre el uso de las Redes Sociales en las pymes españolas. Documento anual que Cink elaborada para la Fundación Banesto y que cuenta con una muestra de más de 2500 empresas del territorio español.

Según este último estudio el 55,3% de las PYMEs en España usa las redes sociales de manera profesional, lo que supone respecto al año anterior, un incremento de 5,5 puntos. En su mayoría este porcentaje se equivale a empresas del sector servicios que utilizan Facebook (41,5%) como plataforma estrella para ofrecer sus productos. Un 85% de las empresas encuestadas piensa que estar en las Redes Sociales equivale a estar presente en el universo creado por Mark Zuckerberg. No es sorprendente pues que de empezar por algo, arranquen por la “Red Social” en mayúsculas. Eso sí, esta creencia ha perdido peso respecto al 2011 en 5 puntos, al mismo tiempo que Foursquare ha revolucionado el mercado, consiguiendo implantarse en un 31% de las pymes. Twitter sigue estando muy lejos (sólo un 10% de las empresas utiliza esta red social).

Importante es el crecimiento que refleja este segundo observatorio anual sobre la frecuencia semanal con la que las PYMEs españolas utilizan las redes sociales. Es aquí donde vemos uno de los incrementos más notables en la comparativa anual. Si en el 2011 sólo el 25% de las empresas actualizaban sus canales 2.0 con una frecuencia semanal o superior, en el 2012 este porcentaje llega al 65%. Más del doble. Este incremento quizás viene a constatar la relación entre experiencia de uso e importancia estratégica otorgada a las redes sociales. El estudio nos da más pistas en este sentido.

Finalmente, destacar cómo en el 2012 se redujo sensiblemente el porcentaje de empresas que utilizaban personal interno especializado para el manejo de las redes sociales (del 56,2% del 2011 al 54.8% del 2012) a favor de un incremento igual de discreto de la contratación de compañías externas expertas (del 4% del 2011 al 5,3% en el 2012).

Si quieres saber más, no te lo pierdas, clica en el segundo Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las pymes españolas. Encontraras las respuesta a muchas de tus preguntas.

El Smart e-commerce gana terreno en Bargento 3, el evento anual de Magento en España, gracias a Social-buy.com

La segmentación y la recomendación comercial en base al grafo social mejoran la experiencia de compra de los usuarios, haciéndola más emocionante, social, personalizada y eficiente

El pasado 2 de octubre participamos en Bargento 3, el evento anual que Magento, plataforma líder del mercado en comercio electrónico,  organiza en España.  A esta cita acudió el director comercial de Social-buy.com,  quien capitaneó nuestra participación realizando una conferencia sobre las “Oportunidades del Social Commerce para Plataformas Magento”. En la ponencia se presentó a los asistentes  la experiencia de Social-Buy.com en el Smart e-commerce.  Tema clave que los negocios online Magento deberán de afrontar en los próximos años.

La participación de Social-Buy.com en Bargento se enmarca dentro de la apuesta estratégica de Social-Buy.com por el mercado de Magento y llega después de que la spin-off tecnológica de CINK haya recibido la certificación como MAGENTO BRONZE Industry Partner. Un reconocimiento al trabajo de Social-Buy.com en el mercado del social-commerce como solución 100% integrada con las redes sociales que transforma la compra online en una experiencia social y exclusiva.

Después del éxito de anteriores convocatorias, esta tercera edición de Bargento contó con la participación de más de 500 profesionales y especialistas de referencia que pudieron disfrutar de conferencias y talleres sobre lo último en tendencias y novedades de Magento. Empresas como Correos, PayPal o Magento Inc no se perdieron esta jornada.

Volkswagen apuesta por la realidad aumentada para presentar el nuevo escarabajo #viernesenvídeo

New Beetle: Entre el clásico y la novedad. Volkswagen se suma a la apuesta que el sector del automóvil está haciendo en pro de las redes sociales y la publicidad online. A la mente nos vienen iniciativas como las de Renault y  Hyundai en la feria de coches de Amsterdam (AutoRai), o la aún más reciente campaña de Ford en Brasil, donde avisa a sus conductores del riesgo de mirar las redes sociales mientras están al volante. En esta ocasión, Volkswagen nos invita a vivir una nueva experiencia de consumo. Sólo necesitamos el smartphone (aplicación) y estar atentos a los carteles que nos podemos encontrar por la ciudad. La publicidad comienza a explotar las posibilidades de la realidad aumentada ¿Te lo vas a perder?