Facebook Commerce

Social Buy, nuestra tienda en Facebook, ya tiene vídeo promocional

Hoy tenemos el placer de presentaros el vídeo promocional de Social Buy. En él, podréis descubrir todas la ventajas de abrir vuestra tienda en facebook con Social Buy, así como los beneficios de vender en la red social favorita de los usuarios. Os invitamos a que dediquéis unos segundos a verlo. ¡Seguro que no os decepciona!

Social Buy, nuestra tienda en Facebook, en Cámara Abierta 2.0 de la La 2

El social commerce o social shopping es una tendencia cada vez más consolidada, tanto, que ya hasta sale en televisión ;-) En concreto, fue el programa de tendencias web Cámara Abierta 2.0, de La 2 de RTVE, el que dedicó unos minutos a la última moda en compras sociales con una reseña de nuestra tienda en Facebook, Social Buy.

Dani Seseña entrevistó a Sergio Cortés, CEO de Cink y Overence (marca en la que se engloba Social Buy), durante un viaje a San Francisco y estuvieron hablando sobre las características del Facebook Commerce, las ventajas de integrar a las redes sociales en el proceso de compra y lo que diferencia a Social Buy de otras tiendas en Facebook.

Pero mejor no os contamos más, así dejamos algo para el vídeo. Estamos a partir del minuto 9:45, aunque antes habla del crowdfunding y otros temas que seguro que también os interesan.

*Parece que el código embebible que da la web de RTVE no funciona. Mientras lo intentamos solucionar, podéis ver el vídeo pinchando en el enlace que aparece justo debajo de él.

Y aprovechamos para recordaros que os podéis unir a nuestra tropa de “socialbuyers” utilizando nuestras tiendas para vender vuestros productos/servicios o formando parte de nuestra red de integradores y distribuidores.

Aprovecha tu visita a SIMO para formarte en Social Commerce

Como sabes, mañana comienza SIMO Network, la mayor cita sobre soluciones TIC de nuestro país y un referente en cuanto a novedades en el sector, y allí estaremos nosotros aportando nuestro granito de arena en el campo de los nuevos canales de venta.

Mañana, día 4 de octubre, los asistentes a la feria podrán disfrutar de nuestro taller “Aprende a rentabilizar tu activo digital en las Redes Sociales” en el que desgranaremos las claves del Social Commerce en un formato rápido, adaptado al ritmo de SIMO.

El Social Commerce consiste en la integración de las redes sociales en la arquitectura de venta, tanto online como offline. Un ejemplo cada vez más extendido de esta disciplina son las tiendas en Facebook, espacios que permiten a los comercios vender sus productos directamente en esta red social. Pero lo interesante del social commerce (o del Facebook commerce) no es la venta en sí, sino las numerosas posibilidades que añaden las redes sociales a la experiencia de compra.

Una tienda en Facebook, si sabe exprimir estas posibilidades, incluirá recomendaciones personalizadas para cada usuario, sugerencias de regalos para amigos, descuentos sociales y métricas que ayuden a la marca a conocer mejor a sus usuarios, por nombrar sólo algunas de las ventajas del social commerce.

Pero hay mucho más, os esperamos en el Espacio EOI OpenGreen a las 12:00 h. para contároslo.

Música, vídeo y noticias: los contenidos serán los protagonistas de la próxima conferencia f8

Read. Watch. Listen“, este es el lema bajo el que se celebrará la próxima edición de la conferencia para desarrolladores de Facebook, la ya famosa f8, que tendrá lugar mañana en San Francisco. La cita viene precedida por incontables especulaciones (e informaciones) sobre los temas que se tratarán y, sobre todo, las novedades que se anunciarán, pero de todo lo leído estos días, destacan los esfuerzos de Facebook por integrar servicios de música y vídeo online, así como noticias.

Facebook music

Hace meses que se habla de la posible integración de Spotify en Facebook. Sin embargo, en las últimas semanas, el foco se ha abierto y se han incluido  otros servicios de música en streaming en lo que, sin haberse presentado, ya se llama “Facebook music“, una de las noticias que esperamos recibir durante el próximo f8.

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Únete a nuestra red de integradores y distribuidores de Social Buy

¿Eres una agencia de Social Media que quiere ofrecer a sus clientes la posibilidad de generar negocio con entornos de Facebook Commerce? ¿Una Consultora tecnológica de integración que quiere aportar valor a su paquete de soluciones para clientes? ¿Una asociación o agrupación de empresas, comercios, pymes? Entonces Social-buy y su tecnología Overence dirigida a rentabilizar y monetizar los activos digitales 2.0 puede ser interesante para ti.

Han pasado ya unas semanas del lanzamiento de Social-Buy y no podemos negar que estamos muy contentos con los primeros resultados y el feedback obtenido . En solo dos semanas desde su puesta en marcha, más de 1300 usuarios han probado nuestras tiendas realizando ventas y transacciones por valor de más de 250.000 euros. Unos numeros motivadores que, sin embargo, no nos distraen de evolucionar cada día la herramienta y su distribución. En unos días presentaremos algunas mejoras y un sistema de prueba sin compromiso que esperamos sirva a los que nos han escrito interesados en poder utilizar nuestro desarrollo.

Además, hemos lanzado nuestro programa de afiliación y alianzas. Ya están en marcha nuestros primeros contactos para crear una red de distribuidores, instaladores de la herramienta, bajo licencia overence y partners con los que ofrecer nuestra solución Social-Buy al mayor número posible de organizaciones. Una buena manera para que cualquier agencia o profesional pueda completar su portfolio de productos y servicios consiguiendo condiciones exclusivas. En este sentido Overence ofrece un producto innovador y unas buenas condiciones para el partenariado.

Algunos se han adelantado y ya hemos cerrado algunos acuerdos que vamos a ir comunicando, pero estamos abiertos a conocer nuevas empresas interesantes y ayudarles a conocer mejor nuestra última creación. Podéis escribirnos libremente a hola@overence o a  info@cink.es y os ampliaremos información. Así que ya sabéis, Overence busca socios de canal de distribución y tecnológicos. Nos encantará poder andar este camino con vosotros.

Presentamos Social-Buy, la primera tienda social en Facebook

Ha llegado la hora de que las empresas rentabilicen su activo digital, su comunidad en redes sociales. En este sentido apareció Overence. Una nueva marca de la que dijimos llegarían pronto novedades. Así, hoy estrenamos Social-Buy, una línea de productos para pymes que abrimos con la primera solución de tiendas sociales en Facebook. Han sido meses de desarrollo, muchas pruebas y trabajo que, por fin, vieron la luz la semana pasada, aprovechando nuestra participación en el encuentro anual de ESADE Alummni que unió a dos gigantes del sector como son BuyVip y Google a través de sus máximos responsables en España, Gustavo García Brusilovsky y Javier Rodriguez Zapatero.

Nuevo punto de venta
Esta aplicación con la que estrenamos Social-Buy supone la posibilidad para cualquier empresa de crear un punto de venta en su página de Facebook, en apenas unos minutos y sin necesidad de depender de ningún otro espacio de comercio electrónico. Una tienda que permite un proceso de compra completo sin tener que abandonar la red social con más usuarios de España (más de 15 millones).

Primera tienda social en Facebook
Social-Buy no es una simple aplicación de comercio electrónico en Facebook como las que ya se encuentran en el mercado. Con ella, el vendedor podrá conocer mejor a su comunidad de usuarios gracias al completo sistema de Social Analytics que cruza datos demográficos con los de gustos e intereses que los usuarios comparten a través de Facebook. Un sistema que sirve para que el comprador reciba una experiencia única de compra a través del motor de recomendación de productos para él y sus amigos, Social Recommendations. Además, todo se completa con la función de Social Discounts que permite a los vendedores premiar a los usuarios que prescriban sus productos y viralicen sus compras. Toda una apuesta por integrar una capa de inteligencia social al proceso tradicional de venta online.

Aplicación en continua evolución
Pero el trabajo no termina aquí. Ya hemos conseguido sacar la herramienta a la venta pero no vamos a parar de desarrollarla. Ya estamos estudiando mejoras y nuevas funcionalidades que iremos integrando poco a poco. Facebook se mueve rápido y nosotros no vamos a quedarnos atrás. En los próximos meses iremos presentando novedades en esta aplicación y adecuándola a los cambios que la plataforma vaya haciendo. Un trabajo grande aún por delante que superaremos con un equipo al que hay que agradecer el esfuerzo que ha hecho y que continuará haciendo para ejecutar esta constante evolución.

Quedamos a vuestra disposición para escuchar dudas, opiniones y peticiones. Para nosotros, está siendo un proceso duro de desarrollo de una serie de productos de comercialización online para pymes de Social Commerce en la que seguimos trabajando y que pronto tendrá más soluciones en el mercado. Reuniones maratonianos y procesos de integración (casi de negociación entre el equipo de desarrollo de producto y el de programación ;-D). Ahora toca conocer vuestra visión. Creemos en el Social Commerce, pero en el de verdad, en el tangible. Aplicaciones, entornos, puntos directos para la rentabilización estratégica de la presencia de las empresas por las redes sociales. ¿Te apuntas a probarlas?

El mapa de las pequeñas acciones de Save the Children

La semana pasada Save The Children puso en marcha una original y bonita campaña: su Mapa de las pequeñas acciones.

Este mapa no es otra cosa que una aplicación de Facebook que permite a los usuarios que se unan a ella acceder a un mapa interactivo donde pueden ver algunos de los nodos que conforman la acción de Save the Children: proyectos, los niños que hay detrás, celebrities y personas que que también se han unido al “mapa”.

Pinchando sobre los iconos, los usuarios pueden conocer las historias que hay detrás de cada uno de los puntos que conforman la red y compartir esas historias en redes sociales (punto que facilita la difusión de la campaña) y siempre se facilita a los “curiosos” la posibilidad de hacerse socios sin salir de Facebook.

Se trata de una campaña puesta en marcha de forma exclusiva en Facebook (aunque permita la difusión por Twitter) y demuestra el potencial que tienen las redes sociales a la hora de promover el trabajo de ONGs y otros agentes del tercer sector, así como sus posibilidades como arma de fundraising. Hemos hablado largo y tendido sobre el social commerce en el blog de Cink, un sistema de compra cuya pieza clave es la recomendación y la fuerza de la recomendación se multiplica para proyectos de este tipo.

Save The Children no ha sido la primera ONG en usar las redes sociales, de hecho la aplicación “Causes” de Facebook tiene más de 10 millones de usuarios activos al mes y se fue creada especificamente para movilizar a personas en torno a causas sociales, con una ONG o institución detrás y con la posibilidad de recaudar fondos. Pero esa aplicación nunca ha llegado a funcionar en nuestro país. La red social, sin embargo, ya ofrece otras muchas opciones de conseguir apoyo económico sin salir de ella, bien mediante tiendas en Facebook o mediante aplicaciones propias como este Mapa de las pequeñas acciones.

¿Conocéis más iniciativas que estén recaudando fondos a través de las redes sociales? ¿Nos las contáis?

Apuesta por las tiendas en Facebook y el social commerce, pero no pierdas de vista a Google

El ecommerce crece sin parar, no sólo en volúmen de actividad sino en número de herramientas para optimizar las ventas online. Si te hemos hablado ya de algunas de las opciones que ofrecen las redes sociales a la hora de plantear nuevas formas de vender (tiendas en facebook y otras opciones relacionadas con el social commerce), hoy queremos poner el acento en dos propuestas de Google para dar mayor visibilidad a comercios online y tradicionales: Google Shopping y Google Business Photos.

El primero, Google Shopping, es un buscador especializado en compras que pone en contacto a personas que buscan un producto concreto con comercios que ofrecen ese producto. Este servicio, disponible en España desde este mes, es gratuito y puede ser utilizado por cualquier tienda online, que tiene que registrarse y dar de alta sus productos. Los usuarios accederán al servicio desde la barra de navegación de Google, donde “shopping” ya aparece como una opción más de búsqueda, junto a blogs o noticias, por ejemplo.

Google Business Photos, una propuesta lanzada por el gigante de Mountain View recientemente, propone la creación de un “street view” del interior de tiendas y otros negocios como restaurantes y hoteles. De este modo, los usuarios que localizen un negocio en Google Maps (y siempre que este negocio esté utilizando el servicio), podrán ver el interior del mismo como si pasearan por él. Esta herramienta se lanzó en fase beta hace un par de semanas en Estados Unidos, Japón, Australia y Nueva Zelanda, pero se espera que se implemente en nuevos países en el próximo mes.

Vender en Internet es mucho más que tener una tienda online y estas nuevas propuestas de Google, junto con las corientes de social commerce de las que ya os hemos hablado, lo demuestran. Cada vez más, la venta a través de la web requiere de una estrategia que inluye muchos elementos y escenarios a tener en cuenta y Google es uno de ellos.

Claves para comprender las tiendas en Facebook

Por si aún no os habíais enterado después de la lata que os damos últimamente con esto del social commerce, sí, el universo Facebook ya dispone de tiendas en las que puedes comprar muchas cosas, desde un pantalón hasta un libro, pasando por las ofertas de compra en grupo o por reservas para viajes o alquiler de películas, todo sin salir de la red social.

A este fenómeno, englobado dentro del social commerce, se le conoce como Facebook Commerce o fcommerce y a los distintos espacios dentro de esta red social donde se pueden comprar y vender productos o servicios son las tiendas en Facebook o Facebook stores.

1. ¿Qué es una Facebook store?

Una tienda en Facebook es una aplicación que permite a la empresa vender su producto o servicio a través de la red social. Dentro de esta definición entran distintas tipologías de tiendas o vías para vender en Facebook que podríamos resumir en tres:

-Las que llamaremos “escaparates“, es decir, aplicaciones dentro de página de tiendas o negocios que muestran los productos que la empresa ofrece pero que, a la hora de comprarlos, te redireccionan a su tienda online.

-Las Facebook store modelo “mercado“, que serían aquéllas que aprovechan una infraestrura comercial común para vender sus productos. Estas tiendas se unen a aplicaciones que ofrecen productos o servicios de distintas empresas en un mismo espacio dentro de Facebook, sumando sus productos o servicios a los que ya ofrece la aplicación.

-Por último estarían las tiendas en Facebook propiamente dichas. En este tipo entran tanto las que usan aplicaciones de terceros para vender dentro de sus páginas de Facebook, como las que generan aplicaciones propias. Se diferencian de las “escaparate” en que permiten realizar todo el proceso de compra dentro de la red social y de las “mercado” en que no comparte el espacio de venta con nadie.

2. ¿Puedo pagar en euros dentro de Facebook o tengo que usar créditos para comprar?

Como en el caso de las tiendas, existen varias vías para pagar al comprar en Facebook: te pueden redirigir a su tienda online (con lo cual la transacción se hace fuera de la red social), pueden redirigirte a gestores de pago externos como Paypal en el último paso de la transacción o puedes pagar desde una página segura de Facebook, todo ello en euros.

Esto último, el pago dentro de Facebook, es lo que sucede cuando quieres comprar créditos de Facebook (la moneda propia de la red social). Esta moneda se encuentra en fase experimental y no se utiliza, ni mucho menos, en todas las tiendas de Facebook, de hecho se está aplicando a bienes virtuales (para juegos) y en algunos casos para comercio real (caso de la store de Warner, también en fase experimental). Por lo demás, en Facebook, como fuera, lo que vale son los euros (o equivalentes), otra cosa será lo que pase en el futuro.

El Social Commerce y el valor de conocer al usuario

El Social Commerce es cool. Ahora todo el mundo habla de ello (hasta nosotros hablamos del Social Commerce). Hace unos meses, todo el mundo quería ser Community Manager. Ahora lo que está de moda es ser Social Media Strategist. ¿Dentro de unos meses tocará Social Commerce Manager? Más allá de la broma con las locuras de las modas, lo que tenemos que empezar a asumir es que, si no un rol específico, la dimensión social de las tiendas generará como mínimo unas nuevas tareas de análisis y actuación para todo aquel que deba dirigir de un proyecto de este tipo.

Analítica social y recomendación
La conexión de las plataformas de venta con las aplicaciones de las redes sociales y la información que los usuarios van aportando en su navegación se unirán en estos nuevos entornos, generando mucha más información que debe ser procesada. Una manera de conocer mejor al usuario y poder ofrecer una oferta mucho más pertinente en una evolución del ya famoso: “Los que han comprado este producto también han comprado…”.

Social Pricing Strategy y deals
Todo este caudal de información debe ser aprovechado por las personas que gestionen la estrategia de Social Commerce de una empresa para generar una política de precios y ofertas pertinente en cada momento de manera ágil. Una labor que debe encaminarse hacia un nuevo factor como es el incremento de la viralidad en un entorno tan hiperconectado como es el de las redes sociales.

Mucho habrá que trabajar todo esto y necesario será ver toda esta práctica dentro de un escenario concreto, pero lo interesante es que hay lugar para innovar y valor real y tangible que aportar.

Vía imagen | SickFacebook

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