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OPTIMIZR, nuevo proyecto de investigación que pretende valorar y predecir la explosión de datos en las redes sociales

Como ya veníamos avanzando en anteriores post, en línea con nuestra estrategia de innovación e internacionalización, desde Cink avanzamos en el desarrollo del proyecto de investigación europeo “Optimizr”.

 

Junto con otras 7 organizaciones europeas de 5 paises diferentes (Bélgica, España, Hungría, Italia y Malta), participamos en el desarrollo de una innovadora herramienta de análisis, cuyo objetivo es mejorar la competitividad de los servicios ofrecidos por las agencias de marketing que la usen. Se trata del desarrollo de una herramienta de mejora en la eficiencia de los servicios de gestión de redes sociales para grandes empresas ofrecidos por las agencias.

 

 

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Segundo Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las PYMEs españolas

El pasado 12 de febrero, Cink presentó en el Salón MiEmpresa (Madrid) una segunda edición del Estudio Nacional sobre el uso de las Redes Sociales en las pymes españolas. Documento anual que Cink elaborada para la Fundación Banesto y que cuenta con una muestra de más de 2500 empresas del territorio español.

Según este último estudio el 55,3% de las PYMEs en España usa las redes sociales de manera profesional, lo que supone respecto al año anterior, un incremento de 5,5 puntos. En su mayoría este porcentaje se equivale a empresas del sector servicios que utilizan Facebook (41,5%) como plataforma estrella para ofrecer sus productos. Un 85% de las empresas encuestadas piensa que estar en las Redes Sociales equivale a estar presente en el universo creado por Mark Zuckerberg. No es sorprendente pues que de empezar por algo, arranquen por la “Red Social” en mayúsculas. Eso sí, esta creencia ha perdido peso respecto al 2011 en 5 puntos, al mismo tiempo que Foursquare ha revolucionado el mercado, consiguiendo implantarse en un 31% de las pymes. Twitter sigue estando muy lejos (sólo un 10% de las empresas utiliza esta red social).

Importante es el crecimiento que refleja este segundo observatorio anual sobre la frecuencia semanal con la que las PYMEs españolas utilizan las redes sociales. Es aquí donde vemos uno de los incrementos más notables en la comparativa anual. Si en el 2011 sólo el 25% de las empresas actualizaban sus canales 2.0 con una frecuencia semanal o superior, en el 2012 este porcentaje llega al 65%. Más del doble. Este incremento quizás viene a constatar la relación entre experiencia de uso e importancia estratégica otorgada a las redes sociales. El estudio nos da más pistas en este sentido.

Finalmente, destacar cómo en el 2012 se redujo sensiblemente el porcentaje de empresas que utilizaban personal interno especializado para el manejo de las redes sociales (del 56,2% del 2011 al 54.8% del 2012) a favor de un incremento igual de discreto de la contratación de compañías externas expertas (del 4% del 2011 al 5,3% en el 2012).

Si quieres saber más, no te lo pierdas, clica en el segundo Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las pymes españolas. Encontraras las respuesta a muchas de tus preguntas.

Empresarios vascos y jóvenes emprendedores de Cantabria descubren el Social Commerce gracias a Cink

Cink continua apostando por la formación. Este mes hemos tenido la oportunidad de estar en San Sebastián y Santander con nuestros talleres. El Social Commerce y el F-Commerce han sido los protagonistas.

El pasado 6 de junio Cink impartió en San Sebastián un nuevo taller de “Redes Sociales y Web 2.0: Cómo vender más y mejor” al que acudieron más de un centenar de empresarios, emprendedores y comerciales de la provincia vasca interesados por las nuevas herramientas y tendencias para vender en redes sociales.

Dirigido a empresarios que descubren el mundo de las redes sociales e inician su andadura en ellas con el propósito de mejorar sus negocios, los asistentes a la cita pudieron conocer de primera mano los resultados del “Primer Estudio Nacional sobre el uso de las Redes Sociales por parte de las PYMES españolas”. Un estudio que hemos realizado en Cink para la Fundación Banesto y ENISA y que representa la radiografía más completa y detallada que se ha hecho hasta el momento sobre la pyme española en redes sociales.  El estudio está disponible para su descarga y visualización en Slideshare.

Además, el pasado 14 de junio, participamos en “Social Commerce: Aprende a vender en las redes sociales”. Unas jornadas impulsadas por la Escuela Juventud Emprendedora de Cantabria (EJECANT) donde Cink tuvo la oportunidad de hablar sobre Facebook Commerce. De esta forma, los jóvenes emprendedores no sólo pudieron disfrutar de una masterclass sobre el tema, sino que también tuvieron la oportunidad de ver las entrañas de las tiendas de facebook de Social-buy (startup tecnológica de Cink). Cómo funciona el motor de recomendaciones de estas tiendas, los descuentos sociales o cómo crear crear una categoría de productos, fueron algunos de los puntos que se trabajaron.

El 49,8% de las pymes españolas está presente en las redes sociales

En estos momentos está celebrándose el acto de presentación del “Primer Estudio Nacional sobre el uso de las Redes Sociales por parte de las PYMES españolas” que hemos elaborado para Fundación Banesto, que es la entidad que lo impulsa con la colaboración de la Empresa Nacional de Innovación (ENISA) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Se trata de la radiografía más completa y detallada que se ha hecho hasta el momento de la pyme española en redes sociales y en el que hemos trabajado entrevistando y analizando la presencia digital de más de 2.500 empresas de todo el país y todos los sectores. El estudio está disponible para su descarga y visualización en Slideshare, donde también podéis incrustarlo en donde queráis si optáis por difundirlo.

A continuación, vamos a resaltar algunos de los datos más relevantes del estudio que muestra no sólo cuántas empresas apuestan por las redes sociales sino sus objetivos, la valoración que le dan tras su uso, metodología de trabajo o el papel que juega en aspectos como la competitividad y la internacionalización.

- La mayoría de estas empresas se concentran en el sector servicios.

- Facebook es la red más utilizada, con un 38,7%.

- La nota media que las PYMEs españolas otorgan a su experiencia profesional con redes sociales es de 6,89.

- El uso más extendido de las plataformas es el de ofrecer los productos o servicios propios (73,6%).

- El 58,4% de las empresas utilizan personal interno especializado para gestionar sus redes, y un 5,3%, una compañía externa experta.

- El 36,3% de cuentas son gestionadas por trabajadores internos no especializados.

- El 58,6% de las empresas que emplean redes sociales han planificado previamente su estrategia.

- Un 47,2% analiza de forma constante qué respuesta da su audiencia.

- Un 10,4% de las PYMEs encuestadas consideran que la importancia de las redes sociales es superior a la del resto de canales de comunicación, un 25% piensa que está al mismo nivel, y un 43% las consideran un complemento.

- El 90% de las empresas que piensan entrar en redes empezará por Facebook.

Sin duda, se trata sólo de una parte de los destacados que hemos extraído de los puntos clave que se resaltan en el informe. Entre todas las páginas, declaraciones de empresarios, tablas y apuntes hay muchos datos en torno a los que discutir y trabajar. ¿Os animáis?

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Nota de prensa del acto de presentación

Únete a nuestra red de integradores y distribuidores de Social Buy

¿Eres una agencia de Social Media que quiere ofrecer a sus clientes la posibilidad de generar negocio con entornos de Facebook Commerce? ¿Una Consultora tecnológica de integración que quiere aportar valor a su paquete de soluciones para clientes? ¿Una asociación o agrupación de empresas, comercios, pymes? Entonces Social-buy y su tecnología Overence dirigida a rentabilizar y monetizar los activos digitales 2.0 puede ser interesante para ti.

Han pasado ya unas semanas del lanzamiento de Social-Buy y no podemos negar que estamos muy contentos con los primeros resultados y el feedback obtenido . En solo dos semanas desde su puesta en marcha, más de 1300 usuarios han probado nuestras tiendas realizando ventas y transacciones por valor de más de 250.000 euros. Unos numeros motivadores que, sin embargo, no nos distraen de evolucionar cada día la herramienta y su distribución. En unos días presentaremos algunas mejoras y un sistema de prueba sin compromiso que esperamos sirva a los que nos han escrito interesados en poder utilizar nuestro desarrollo.

Además, hemos lanzado nuestro programa de afiliación y alianzas. Ya están en marcha nuestros primeros contactos para crear una red de distribuidores, instaladores de la herramienta, bajo licencia overence y partners con los que ofrecer nuestra solución Social-Buy al mayor número posible de organizaciones. Una buena manera para que cualquier agencia o profesional pueda completar su portfolio de productos y servicios consiguiendo condiciones exclusivas. En este sentido Overence ofrece un producto innovador y unas buenas condiciones para el partenariado.

Algunos se han adelantado y ya hemos cerrado algunos acuerdos que vamos a ir comunicando, pero estamos abiertos a conocer nuevas empresas interesantes y ayudarles a conocer mejor nuestra última creación. Podéis escribirnos libremente a hola@overence o a  info@cink.es y os ampliaremos información. Así que ya sabéis, Overence busca socios de canal de distribución y tecnológicos. Nos encantará poder andar este camino con vosotros.

Estudio sobre la presencia de las pymes extremeñas en redes sociales

Tras haber repasado el uso de las rede sociales en pymes de Baleares y de Navarra, el pasado lunes se presentó la tercera edición del estudio “Tendencias y usos de las redes sociales en la pequeña y mediana empresa”, esta vez centrado en la penetración de la web 2.0 en las pymes extremeñas. Como en anteriores ocasiones la investigación se ha desarrollado por iniciativa de Fundación Banesto y bajo la coordinación de Cink.

La presentación del estudio, del que se han hecho eco medios como Extremadura TV, Ecodiario El Economista, Europa Press, Qué, Extremadura al Día, Terra Noticias, Gente Digital y Yahoo Noticias entre otros, coincidió con una nueva edición el taller “Redes sociales para pymes: cómo vender más y mejor” en El Embarcadero de Cáceres al que acudieron más de 100 profesionales de distintos sectores, taller organizado también por Fundación Banesto con nuestra colaboración.

Esta edición del estudio se ha elaborado siguiendo la misma metodología que las anteriores, con tres estadios diferenciados:

  1. Recopilación de datos de estudios anteriores para establecer el marco general de uso de las redes sociales por parte de las empresas españolas
  2. Observación durante un año de las empresas que han participado en distintas iniciativas del proyecto Emprendedores en Red en cuanto a su uso de redes
  3. Entrevistas y análisis con una muestra representativa de pymes de Navarra para extraer las tendencias en esta región

El estudio concluye que un 33% de las empresas extremeñas están en redes sociales y que Facebook es la herramienta 2.0 preferida por este sector, dato que coincide con los anteriores estudios. Sin embargo, Twitter es la que registra un mayor grado de actualización: un 66% de las empresas apuestan por la optimización regular de este canal, frente al 27% de actualizaciones que registra Facebook y el 33% que registra YouTube. Los blogs son una herramienta poco explotada, puesto que el 87% de las bitácoras corporativas están poco actualizadas.

Segundo estudio sobre la presencia de las pymes en redes sociales

Continuando con la labor que comenzamos a finales del pasado año bajo la iniciativa de Fundación Banesto, hemos estado indagando sobre la implantación de las redes sociales en las pymes de nuestro país, en esta ocasión en la región de Navarra. Fruto de esta investigación es la segunda edición del estudio “Tendencias y usos de las redes sociales en la pequeña y mediana empresa española”.


El informe, del que ya se han echo eco medios como El Diario de Navarra, ABC, Noticias de Navarra y Qué, se presentó ayer coincidiendo con la celebración del taller “Redes sociales y web 2.0: cómo vender más y mejor” que impartimos en el CEIN. Al taller, organizado por Fundación Banesto a través de sus iniciativas Emprededores en Red y EmprendedoresTV, con la colaboración de Movistar, acudieron casi 150 representantes de empresas navarras con interés por conocer las posibilidades y retos que supone el fenómeno de las redes sociales a la hora de generar negocio.

Esta edición del estudio se ha elaborado siguiendo la misma metodología que el anterior con tres estadios diferenciados:

  1. Recopilación de datos de estudios anteriores para establecer el marco general de uso de las redes sociales por parte de las empresas españolas
  2. Observación durante un año de las empresas que han participado en distintas iniciativas del proyecto Emprendedores en Red en cuanto a su uso de redes
  3. Entrevistas y análisis con una muestra representativa de pymes de Navarra para extraer las tendencias en esta región

El estudio concluye que un 20% de las pymes navarras están redes sociales, con mayor presencia en Facebook (un 20%) que en Twitter (10%), aunque las que apuestan por esta última suelen tener más actualizados sus perfiles (17% de abandono frente al 26% de los perfiles corporativos en Facebook).

Esperamos que os sea de interés.

Estudio sobre la presencia de las pymes en redes sociales

Las redes sociales están cada día más presentes en las pymes. Así, a través de la iniciativa de la Fundación Banesto, nos dispusimos a descubrir cómo estaba su implantación en Baleares. Fruto de esta observación, ha nacido el estudio que hoy ya se ha publicado en Emprendedores en Red, el agregador de la presencia en redes sociales de la entidad que busca dar visibilidad a las acciones en estos espacios de las pymes.

El informe, que ya ha sido publicada en medios como El Mundo, 20 Minutos, Mallorca Confidencial, Qué!, Yahoo!, Europa Press, Terra, El Economista o ABC, se presentó ayer coincidiendo con el taller que impartimos en la Cámara de Comercio de Palma de Mallorca, organizado por la Fundación Banesto, a través de sus iniciativas Emprendedores en Red y Emprendedores TV, con la colaboración de Movistar, y al que asistieron más de 150 representantes de pymes para conocer el fenómeno que suponen las redes sociales para una empresa y su vinculación al punto de venta a través de nuevas tendencias como la geolocalización o la realidad aumentada.

Un estudio con una estructura dividida en 3 estadios: La de la recopilación de datos en estudios anteriores para establecer el marco general del uso de las redes sociales por parte de las empresas; la de la observación durante un año de las pymes que han participado en las diversas iniciativas del proyecto de la entidad Emprendedores en Red; y el conjunto de entrevistas y análisis con una muestra de empresas del archipiélago balear para establecer la tendencia que existe en dicho entorno.

Así, el estudio concluye a través de su muestra que el 40% de las empresas de Baleares está presente en Facebook, a la vez que indica también que la plataforma de microblogging Twitter es la que registra un mayor nivel de actividad entre las pymes que apuestan por las redes sociales. De esta manera, un 74% de las empresas que apuestan por la optimización de la plataforma Twitter actualiza de forma regular este espacio, seguido de cerca por el repositorio social de fotografías Flickr, con un 67% de las organizaciones que dicen renovarlo de manera contínua.

Una mirada completa que esperemos sirva a más de uno y que muestra un futuro con mucho recorrido por realizar en Baleares y que nos debe hacer mirar hacia cómo está la situación en otros lugares.

Tuenti no quiere perder el tren de Facebook y estrena ‘Páginas’

La red social española de mayor éxito ha presentado hoy una nueva funcionalidad. ‘Tuenti Páginas’ sigue la senda abierta por ‘Tuenti Sitios’. Quiere apostar por el negocio local y por abrir nuevos espacios para empresas. Justo cuando hace unos días escuchábamos a Facebook hablar de comercio local, Tuenti nos recuerda que ellos ya dijeron que lo querían. Y esto no es más que el comienzo. Facebook es cada vez más fuerte en España, pero la plataforma española parece que no piensa darse por vencida fácilmente.

tuenti-paginas

Reacción ante el crecimiento de Facebook
Las opiniones de los usuarios de esta red social son dispares, desde los que creen que ha perdido el encanto de la sencillez de antes a los que defienden una apuesta mucho más completa con un número de funcionalidades mayor. El caso es que la penetración de la red social más grande del planeta crece a pasos agigantados y en Tuenti parecen tener claro que deben hacer evolucionar la plataforma para no quedarse estancados.

¿Se parece cada vez Tuenti más a Facebook?
No son pocos los usuarios que, con acciones de este tipo, piensan que estamos ante un intento de emular a Facebook. Más allá de la inspiración o la base, se trata de movimientos, como el de Tuenti Sitios, que más que hacerla similar a Facebook la hacen más completa y le permiten tender la mano a nuevos ingresos. No creo que se trate de un simple proceso de copia, más allá de las similitudes que puedan tener como redes sociales personales que son. Es más, ya hemos dicho que Facebook trata cada vez  más de convertirse en otra cosa.

¿Internacionalización?
Mucho se habla y se rumorea del posible movimiento de Tuenti hacia el exterior. De momento, no hay ningún comentario oficial al respecto. Eso sí, muchos piensan que es complicado que hubiesen triunfado fuera con la sencillez estructural que tenían (además de la forma en que comenzaron a triunfar en España). Movimientos como estos, favorecen la posibilidad de tender un camino en este sentido.

Organizaciones, medios, partidos políticos…
En el anuncio oficial dejan muy claro que se trata, además del lugar natural de una empresa para interactuar con su comunidad, el lugar para que cualquier organización, medio o incluso partido político (aunque ellos hablan de “espacios para hablar de política”), pueden desarrollar su conversación.

Señoras que abren grupos de “Señoras que…” en Tuenti
Con estos nuevos espacios de conversación y relación se abre además la posibilidad de que los eventos de la red social dejen de ser tan generales (en muchas ocasiones, ni se refieren a un encuentro en sí) y permitan abrir páginas cómicas o por simple diversión como hacen en Facebook, donde cada vez son más famosos los movimientos del tipo “Señoras que..”.

¿Y después?
Tuenti no se esconde. Pese a todos los rumores del fin de semana sobre posibles negociaciones con Telefónica, que niegan de manera categórica en las oficinas de la red social y que dejan de momento las elucubraciones en meras conjeturas, sus responsables han preferido que se siga hablando de ella. Así, han decidido salir apenas horas después con un anuncio que confirma lo que ya dijeron hace unas semanas, Tuenti va a cambiar mucho en las próximas fechas. ¿Y ahora que toca? La bola de cristal nos habla de geolocalización, aunque no podemos descartar ninguna sorpresa.

Más información
Sigue la estrategia local: de Sitios a Páginas (Anuncio oficial de Tuenti)
Tuenti estrena ‘Páginas’ (El País)

Enseñamos en Bilbao a acercar a las empresas a las redes sociales

Como ya hicimos en Valencia, Madrid, Granada, Barcelona y Vigo, estaremos en Bilbao el próximo día 20 de mayo para ayudar a las pymes que lo necesiten a descubrir el mundo de las redes sociales e inicien su andadura en ellas y conseguir mejorar sus negocios con ellas. Se trata de una nueva acción promovida por la Fundación Banesto y apoyada por el canal Emprendedores TV, a las que en esta ocasión se une Movistar.

Y es que, este taller, que se ofrece de manera gratuita a todos los interesados, va dirigido a empresarios, emprendedores y comerciantes que quieren entrar en las redes sociales pero aún no saben cómo hacerlo y no conozcan estos espacios. Además, se les invitará a participar en la comunidad Emprendedores en Red, que ya cuenta con más de un centenar de miembros.

“Redes Sociales y Web 2.0: cómo vender más y mejor” es una sesión que se desarrollará de 10:00 a 14:00 el jueves 20 de Mayo en el Hotel Barceló Avenida, situado en la Av. Zumalacarregui, 40 de Bilbao.

La sesión se desarrollará de 09:00 a 14:00. Dado que el aforo es limitado, necesitamos que confirmeis vuestra asistencia lo antes posible enviando un e-mail a emprendedores@cink.es, indicando nombre y apellidosDNIla empresa que representanel sector de su actividad y un teléfono de contacto, así como el medio por el que han conocido la celebración de este taller.

Será imprescindible tener una confirmación de plaza para poder indentificarse a la entrada del evento y poder acceder a él.

¿Te animas a participar?

Más información
Enlace a la convocatoria oficial [PDF]

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