Social-buy.com

Social-Buy.com se incorpora al Cluster Ecommerce & Tech Barcelona

Social-Buy.com, ha entrado a formar parte a través de nuestro CEO y  fundador, Sergio Cortés, del Cluster Ecommerce & Tech Barcelona que aglutina a las principales empresas de ecommerce de Cataluña.

Social-Buy.com, filial de ecommerce del grupo de empresas de Cink, trabaja en el desarrollo de integraciones sociales de nueva generación para comercio electrónico y potenciamos la experiencia 2.0 en el proceso de compra, la personalización y el Social CRM. Nuestras soluciones permiten alinear la estrategia comercial y la estrategia en redes sociales transformando los “likes” en ventas.

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Social-buy.com publica las 8 claves del Social Commerce en España

Social-Buy.com, filial totalmente integrada en Cink, ha publicado por tercer año consecutivo el “Barómetro sobre el Social Commerce 2014”.

Esta es la segunda actualización del estudio que realizan nuestros compañeros tras la primera publicación en 2012 sobre una muestra de 1.450 empresas distribuidas a lo largo del sector.

 

El “Barómetro sobre el Social Commerce en España 2014”, tiene como objetivo investigar el grado de utilización de estas herramientas por parte de las empresas españolas y aportar información clave para conocer la evolución del comercio online basado en redes sociales.

 

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¿Quieres trabajar en Cink?

Este año 2013 tiene ya los días contados y nosotros nos preparamos para terminarlo por todo lo alto. Llevamos un tiempo de actividad frenética que nos ha llevado a sacar muchos proyectos adelante. Ahora es el momento de buscar talento para ampliar nuestro equipo y continuar con este nivel y ritmo. Ya estamos trabajando plenamente en clave internacional, gestionando proyectos de alto valor dentro del campo digital, de la innovación y de la tecnología.

Por ello, buscamos tres perfiles para nuestro departamentos de estrategia, consultoría, reputación y Social Commerce. Se trata de una oferta para puestos de trabajo presencial en nuestras oficinas de Barcelona a jornada completa. Además, todos son puestos de un perfil con recorrido profesional, por lo que no sólo se tendrán en cuenta los perfiles de los candidatos con una experiencia mínima demostrada de 3 años en el sector digital. Como último requisito indispensable sin el cual no se puede optar a este trabajo es el dominio del inglés, necesario para la gestión de los proyectos internacionales que estamos desarrollando actualmente.

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Estrenamos web, más guapos y con nuevos retos

Con la llegada de septiembre ha llegado el momento de ponerse las pilas y arrancar un nuevo ejercicio que en esta ocasión trae novedades en nuestra página web, un espacio que hemos rediseñado a consciencia con el objetivo de facilitar la comunicación con el cliente y mejorar su usabilidad.  El resultado, un diseño sencillo y atractivo que incide en nuestra experiencia como creadores de estrategia digital de la mano de nuestros clientes; instituciones públicas y privadas que estos más de 5 años que lleva en marcha CINK nos han ayudado a mejorar, crecer y afrontar nuevos retos con la misma ilusión que el primer día.

Como motor, tres premisas: Tendencia, tecnología y Acción.  Tres conceptos que a lo largo de estos años nos han permitido personalizar nuestra oferta según el cliente  , con un único fin, acompañarle de la mejor manera que sabemos.  De esta declaración de intenciones, surgió social-buy.com, spin-off de CINK, empresa referente en nuestro país en social commerce.

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La Caixa pone en marcha una aplicación que permite ofrecer a sus clientes tarjetas personalizadas en función de sus gustos en Facebook

El portal de tarjetas de La Caixa ha puesto en marcha un nuevo sistema de personalización y recomendación de tarjetas de regalo y crédito, que complementa los servicios online de la entidad y que se centra en los gustos y preferencias de sus clientes en Facebook.

Gracias a la tecnología de Social-buy.com, los usuarios de La Caixa reciben un catálogo personalizado que tiene en cuenta sus gustos compartidos en Facebook como por ejemplo datos demográficos, “likes”, etc. Sobre la mesa, un objetivo: aprovechar las posibilidades que ofrece el comercio electrónico inteligente para mejorar la experiencia de usuario.

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Ventas en Facebook gracias a la Copa del Rey: Merchandasing y Fans

Con motivo de la final de la Copa del Rey de fútbol, que el próximo 17 de mayo enfrentará al Atlético de Madrid y al Real Madrid en el Santiago Bernabéu, desde la página de Facebook “Atlético de Madrid” se ha habilitado una pop-up store, desarrollada con la tecnología de Social-buy.com, en la que los casi 900.000 seguidores del equipo tienen la oportunidad de comprar online una camiseta conmemorativa de la ocasión: “Atléticos! Madrid es nuestro”.

La aplicación desarrollada por Cink, y que tiene como objetivo premiar la fidelidad de los seguidores del Atlético de Madrid en esta red social, pone sobre la mesa una solución innovadora que permite al usuario ampliar y mejorar notablemente su experiencia de compra gracias a un espacio personalizado de comercio electrónico inteligente. Los datos son espectaculares y aunque pronto trabajaremos conjuntamente un “caso de éxito”, estamos frente a conversiones aumentadas de más del 200% y ROI’s que superan el 1500%.

Con esta nueva pop-up store, Social-buy.com, primera empresa española en desarrollar una extensión 100% integrada en las redes sociales, continúa explorando nuevas formas de hacer fans incorporando merchandising deportivo. El Megastore del diario AS ofrecía recientemente un descuento en la nueva camiseta de Raúl, jugador del Al Saad, exclusivo para sus fans de Facebook utilizando esta tecnología.

El entusiasmo se contagia ¿Listo para empezar una epidemia?

Los consumidores deciden dónde,  cuándo y con quién  vaciar sus bolsillo. Las compras online van ganando cada vez más adeptos. Así lo demuestran numerosos informes como el Barómetro sobre Social Commerce presentado por Social-buy.com. En el último eslabón del proceso de cualquier compra, podríamos visualizar a ese cliente fiel delante de la pantalla buscando opiniones y fijándose en sus recomendaciones sociales.

Dime qué quieres ser y te diré lo que cuentan en la red” es un debate que tenemos con cualquiera de nuestros clientes. Frente a este contexto de oportunidades todavía hay compañías incrédulas que no confían que esto haya cambiado. Y sí,  siguen sin apostar por su presencia en los canales donde se encuentran sus clientes. Ahora bien, que no cunda el pánico. Hay muchas organizaciones que lo han entendido y lo saben hacer muy, muy bien. En este post te contamos qué podemos aprender de ellas. Practica tú mejor cara de sorpresa que vienen curvas.

1) Gestiona tu marca con tus fans

Starbucks. Imposible no mencionar a la marca más innovadora en la experiencia del cliente. En 2008 decidieron prestar atención a sus brand lovers con una plataforma “My Starbucks Idea” cuyo objetivo era recoger las ideas de sus clientes para que pudieran expresarse bajo el concepto “Tú sabes mejor que nadie lo que quieres de nosotros, cuéntanoslo”. Recientemente, con motivo del quinto aniversario de dicha comunidad, conocíamos que la compañía ha puesto en marcha 277 ideas de los clientes. Los usuarios tienen importancia en la toma de decisiones de la empresa y esto los hace sentir que forman parte de ella, aumentando así la fidelidad hacia la marca.


2) No importa de dónde sacas las críticas, importa dónde llegas con ellas

El pasado octubre, BodyForm se encontró un comentario en su página de Facebook que obtuvo cerca de 20.000 me gustas en 20 horas. En él, un usuario se quejaba sobre la farsa de sus anuncios. La empresa reaccionó rápido dando la vuelta a esta crisis de reputación. La comunidad femenina apoyó a la compañía y se ganó un gran tanto. Excelente ejemplo de cómo responder a situaciones de crisis. Si eres rápido e ingenioso puedes conseguir el éxito.

3) Medir es tan importante como empoderar

Southwest, Esta  compañía aérea ha sabido encontrar su ventaja competitiva en redes sociales. Desde sus inicios han sabido definir una sintonía entre la marca y sus empleados. ¿Quién mejor para interactuar con sus clientes? Os recomendamos no perder de vista su blog. Está considerado como uno de los mejores blogs corporativos donde los trabajadores se relacionan directamente con la comunidad de clientes.

4 ) Los contenidos mueven a las personas

“Gracias a la web, millones de personas tienen acceso fácil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de información en línea” afirma Wikipedia. Muchas compañías han sabido vincularse a conceptos que mejoran o refuerzan su posicionamiento. ¿Cómo? Creando contenidos de interés que fortalecen los lazos entre  consumidor  y sus productos. El mejor ejemplo por excelencia es Gallina Blanca, que recomienda  recetas de cocina de todas las temporadas y para todos los gustos, ordenadas por ingredientes, tiempo y la facilidad en su preparación.

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7 libros que nos inspiran como empresa

Desde Cink hemos querido sumarnos a la celebración del día de libro recomendándoos 7 títulos que nos inspiran como empresa. Libros imprescindibles que nos han sido de gran ayuda a la hora de asumir nuevos retos, soñar con nuevos horizontes o gestionar mejor nuestro esfuerzo y trabajo. Para elaborar este listado hemos pedido a Sergio Cortés, CEO y Fundador de Cink y Social-buy.com que nos hiciera llegar un breve comentario de cada uno de estos libros. Este es el resultado:

1- Blue Ocean Strategy (W. Chan Kim y Renée Mauborgne)

Excelente libro para aprender a adaptarse al entorno y estar en constante búsqueda de oportunidades. La diferenciación siempre ha formado parte del ADN de Cink. Este libro siempre nos ha sido de inspiración para navegar los mares buscando siempre nuevos océanos azules.

2- Gamestorming (Dave Gray, Sunni BrownJames Macanufo)

El “Serious play” representa nuestra manera natural de trabajar. La mejor manera de ser creativos y mejorar cada día la encontramos con dinámicas de grupo, actividades y poniendo en práctica todas nuestras habilidades individuales y en equipo. En Gamestorming hemos encontrado nuevas y útiles metodologías para dinamizar nuestros workshops.

3- Innovación de servicios abiertos (Henry Chesbrough)

Desde que Chesbrough pusiera en la agenda de todas las empresas que innovan el concepto de “open innovation”, muchos hemos sido los que hemos seguido al profesor de Berckley. Su segundo libro, nos aporta una visión sobre las plataformas de servicios abiertos que ha sido clave para nuestro desarrollo de productos sobre plataformas sociales como Facebook. Social-buy.com en gran medida responde a nueva manera de aprovechar de manera innovadora nuevas industrias emergentes.

4- Lean Startup (Eric Rice)

Sin duda alguna, Lean Startup es un libro clave para todos los que ponemos en práctica un proyecto de base tecnológica. No descubrimos nada si decimos que el libro ha sido la base de nuestros desarrollos de social commerce y nos ha dado las pistas para gestionar de manera evolutiva y testeando los productos y pilotos con el usuario y mercado para posteriormente pivotar.

5- El principito (Antoine de Saint-exupèry)

Las lecciones que nos da el principito siempre son de gran valor. No importa sobre qué lente leas el libro, siempre puedes aprender muchas cosas y en Cink también lo hemos hecho: “Caminando en línea recta no puede uno llegar muy lejos” es entre otras una de las frases que nos ha guiado por estos más de cinco años de vida.

Y como no, acabar con dos libros de cabecera corolario de nuestras lecturas:

6- Valores Seguros (Francesc Fajula)

Un libro para conocer y adentrarse en los valores y la amistad desde una perspectiva que nos permite conocer las claves para afrontar mejor nuestra vida profesional. Fracesc Fajula, amigo antetodo, nos presenta 12 entrevistas más allá de lo común, en un libro imprescindible para la lectura.

7- Cosas que aprendemos después (Xavier Marcet)

Xavier es una de las personas, sin duda, de las que más he aprendido en toda mi vida. Y por ello, su libro, aunque tiene ya unos años, no podía faltar en este listado. Cosas que aprendemos después es un recopilatorio de post de uno de los blogs más imprescindibles de la blogosfera. Con su lenguaje breve y directo, hemos mirado a la empresa con otros ojos. Para mi el blog de Xavi, es el haiku de la innovación y la estrategia. Lectura obligada.

¡Feliz día del libro!

Enterprise: La versión Magento de Social-buy.com crece para responder las necesidades de nuestros clientes más exigentes

Desde Social-buy.com hemos trabajado en los últimos meses para escalar nuestra tecnología y reforzarla para las necesidades de clientes más exigentes. Fruto de esto lanzamos nuestra nueva versión adaptada para Magento Enterprise Edition. Una solución profesional con la que consolidamos nuestra apuesta por Magento, plataforma e-commerce líder en el mercado, y decisión que repercute directamente sobre nuestros clientes gracias a la mejora de las funcionalidades de nuestras tiendas y un mayor soporte para su gestión.

Después de nuestra experiencia en la versión abierta Community,  Magento Enterprise edition es una oportunidad para dar cobertura a actores mundiales de primer orden que utilizan esta solución profesional, reservada para clientes más exclusivos, y a su vez,  seguir trabajando para adentrarnos en nuevos mercados. Recientemente os informábamos de la apertura de nuestras nuevas oficinas en Londres.

Social-buy.com incorpora inteligencia social puntera a todas sus aplicaciones de Social Commerce con el objetivo de convertir los puntos de venta en espacios interactivos que permitan adecuar la oferta a cada consumidor gracias a las redes sociales. Es precisamente esta tecnología la que  permite a la spin-off tecnológica de Cink  desarrollar una solución que aporta valor a cualquier tienda online Magento.

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