Yuzz

CinkHaus EVENTS: No te pierdas la agenda del mes de marzo

¡En #CinkHaus arrancamos el mes de marzo con la agenda repleta de eventos!

Celebraremos el día de la mujer con una mesa redonda sobre “Mujeres en la red”; colaboraremos con DIME Network en los workshops sobre Modelos Agile y Mindfulness;  invitaremos a diferentes startups y empresas del sector deportivo para hablar sobre innovación; y organizamos una sesión con los directores de los principales programas de emprendimiento a nivel nacional.

¿Quieres conocer más sobre los eventos? Compartimos contigo la AGENDA del mes de marzo:

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Sergio Cortés comparte sofá con empresarios de éxito en el ciclo de conferencias “CONVERSACIONES YUZZ”

El fundador y presidente de Cink es el hilo conductor de 6 conversaciones abiertas con empresarios de éxito que contarán su experiencia emprendedora en un distendido sofá. Con una trayectoria empresarial reconocida a sus espaldas, Sergio Cortés, que además es Business Angel de varios proyectos, recorrerá las 6 principales ciudades del país con la intención de crear un espacio de debate para emprendedores. Este ciclo de conferencias abiertas está impulsado por el programa para jóvenes emprendedores YUZZ Jóvenes con Ideas – coordinado y dirigido por el Centro Internacional Santander Emprendimiento con el patrocinio del Banco Santander a través de Santander Universidades – y se encuentra dentro de las sesiones “Conversaciones YUZZ”.

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Los proyectos YUZZ Jóvenes con Ideas avanzan sin freno

La quinta edición del programa YUZZ Jóvenes con Ideas avanza con mucha energía. Tres meses después de su inicio, los 500 jóvenes participantes se encuentran trabajando en el pleno desarrollo de los 351 proyectos que verán la luz durante el mes de octubre.

Durante este primer trimestre,  los jóvenes talentos no han estado solos en el proceso de trabajo. Han podido contar con el apoyo, formación y asesoramiento de actividades formativas y sesiones de tutorización de los proyectos.  A día de hoy han pasado por esta edición de YUZZ 50 expertos profesionales que han realizado 86 formaciones de Roadshow y 225 tutores han impartido 442 tutorías. Unas cifras que nos ayudan a radiografiar la magnitud del proyecto.

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YUZZ: Jóvenes, ideas, innovación y mucho talento emprendedor

Un año más desde Cink participamos en el arranque de una nueva edición del programa para emprendedores “YUZZ: Jóvenes con ideas”.

La iniciativa nació en 2009 y desde entonces hemos tenido el honor de formar parte de ella, desde su nacimiento a su consolidación como uno de los principales programas de emprendeduría a nivel nacional. Repetimos un año más para verla  crecer y mejorar ayudando a que muchos jóvenes hagan sus ideas realidad.

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Cerramos una nueva edición YUZZ. Conoce nuestra experiencia.

La cuarta edición del programa para jóvenes emprendedores YUZZ ha llegado a su fin. Después de 7 meses de trabajo en el que más de 700 jóvenes emprendedores han trabajado en su idea de negocio y recibido asesoramiento especializado de más de 200 expertos profesionales (Road Show) y 300 tutores, ha llegado el momento de bajar las persianas, hacer balance y recuperar fuerzas de cara a trabajar en una nueva edición.

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Estas vacaciones piensa en azul & keep shaking your business

Llega el verano y el momento de desconectar. Los clientes se van de vacaciones y con ello inauguramos la jornada intensiva y decimos adiós al bullicio típico de la Oficina Técnica de Yuzz, que en Cink siempre nos sirve de termómetro para arrancar al verano gracias al hito que representa el Viaje a San Francisco. Adiós a los teléfonos y, progresivamente también, a los compañeros. Bienvenido el calendario vacacional, la cuenta atrás. Con la llegada de agosto llega el momento de definir nuestro plan de contenidos de las próximas semanas ¿Postear desde la playa? No gracias, la cosa es mucho más fácil. Incluimos a continuación una serie de consejos de cara a estos días de vacaciones. Directrices que nos pueden ser de gran ayuda a la hora de gestionar nuestra comunidad online en época estival y remedio clave para no abandonar las redes por descuido. Planificar, gestionar y responder bien los distintos acontecimientos veraniegos, no sólo puede ayudarnos a dar una mayor visibilidad a nuestra cuenta, también puede ayudarnos a mejorar nuestro posicionamiento en la Red como marca.

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Cómo gestionar una comunidad de más de 120.000 seguidores: las bambalinas 2.0 de Yuzz

Cuando, hace año y medio, me propusieron entrar a formar parte del equipo que gestiona la presencia en redes sociales de Yuzz de Fundación Banesto, no lo dudé un instante. Se me estaba dando la oportunidad de gestionar el día a día de una comunidad online que rondaba los 40.000 usuarios por aquel entonces y que hoy supera los 120.000. ¿Qué social media manager no sueña con algo así?

I love Yuzz

Mucha es la literatura en blogs sobre cómo hacer que el número de seguidores de tu marca se dispare, como conseguir números astronómicos, pero, ¿qué ocurre una vez que lo conseguimos? ¿Es posible escuchar a miles de personas y conversar con ellas? ¿Y seguir creciendo? ¿Se puede sacar partido a una comunidad de este tamaño?

La experiencia me dice que . Lo simplificaré en cuatro líneas de acción:

  1. Medir
  2. Detectar
  3. Segmentar
  4. Estimular

¿Qué es Yuzz? Mapa de situación.

Yuzz es un programa de Fundación Banesto que apoya a jóvenes emprendedores tecnológicos para que hagan realidad sus ideas de negocio. Para conseguir esto, Fundación Banesto cuenta con una serie de centros de alto rendimiento en distintas ciudades españolas donde, junto con entidades locales, ofrecen a los participantes seleccionados master classes de emprendedores, un tutor personal para cada proyecto, un coordinador que lleva el seguimiento de la iniciativa, asesoramiento legal y jurídico, una plataforma online propia para la conexión de participantes y numerosas oportunidades de networking y formación.

Además de esto, Yuzz ofrece, al mejor proyecto de cada centro, un viaje a Silicon Valley para conocer las grandes empresas tecnológicas y la oportunidad de ganar uno de los tres premios económicos del programa (30, 20 y 10.000 euros).

Como veis, Yuzz cuenta con una amplia comunidad humana y mi trabajo, dentro de la Oficina Técnica del programa, consiste en conseguir que esta comunidad se refleje y expanda en redes sociales.

1. Medir

Es la parte más mecánica de mi labor: controlar en qué espacios sociales está Yuzz y extraer cifras de su actividad y la actividad en torno a la marca. Simples números que se convierten en la pesadilla del Social Media Manager cuando no responden a las expectativas del cliente y en su mayor satisfacción cuando lo hacen con creces.

Estas cifras nos ayudan a valorar de una manera rápida (y superficial) la importancia de un proyecto o acción en redes sociales y su evolución. En el caso de Yuzz, éste sería la radiografía en cifras:

  • 33 centros Yuzz (empezaron con 2 centros en 2009).
  • 33 coordinadores (responsables de esos centros)
  • 75 partners locales.
  • 7 partners nacionales.
  • 700 participantes (en las cuatro ediciones del programa).
  • 400 empresas constituidas (en las tres primeras ediciones).
  • 170 expertos profesionales.
  • 90 mentores.
  • 124.313 seguidores en redes sociales.
  • Actividad en 13 espacios 2.0.
  • 552 menciones en los últimos 30 días.

¿Cómo hemos llegado hasta aquí?

2. Detectar

Como habréis observado, las cifras facilitadas arriba son muy heterogéneas porque nos hablan de indicadores cualitativamente diferentes. Poco tiene que ver un centro Yuzz en su naturaleza con los seguidores en redes sociales del programa, por poner un ejemplo. Sin embargo, al ponerlas unas al lado de otras, quiero con ellas subrayar una de las características del programa: su gran comunidad offline y la variedad de sus actores.

Cuando gestionas la presencia online de una comunidad como ésta, tienes que tener en cuenta a todas las personas e instituciones que forman parte de ella, sus diferencias y las motivaciones que les mueven. Tienes que detectar.

  • Detectar la presencia de esos agentes en redes sociales.
  • Detectar sus expectativas: los participantes quieren ganar, aprender, comunicarse y formar parte del grupo; los partners quieren colaborar y tener visibilidad; las empresas constituidas quieren darse a conocer…
  • Detectar las personas que están hablando de ti y en qué modo lo hacen.
  • Detectar iniciativas similares.
  • Detectar oportunidades, conexiones que suman valor al proyecto.
  • Detectar información de interés para tus seguidores.
  • Detectar grupos afines.

De forma consciente o no, los social media manager nos pasamos el día detectando. Unas veces se hace de manera reactiva (localizar a usuarios afines después de que te mencionen, por ejemplo) y otras de forma proactiva (buscando a esos usuarios en redes sociales).

Hay multitud de herramientas que te ayudan a ello, pero, al final, localizar sin más no sirve de demasiado si no sacas provecho a lo que vas encontrando. ¿Cómo? Organizando toda esa información y esos usuarios, segmentando, construyendo una estructura duradera para filtrar los inputs detectados como importantes y facilitar la conversación.

3. Segmentar

Listas, listas, listas y más listas y unas cuantas categorías. Es simple. Cuando sigues a miles de personas (porque todas ellas te interesan) y te siguen también miles, es importante organizar la información definiendo las categorías que mejor se adapten a tus necesidades y a las de tus seguidores. Se trata de poner orden y mantenerlo y esto requiere horas de trabajo y sistematización.


En el caso de Yuzz, en nuestro perfil de Twitter podéis encontrar listas de participantes, proyectos Yuzz, colaboradores (nuestros partners), emprendimiento, tecnología, amigos o centros Yuzz, entre otras. También tenemos alguna que otra lista privada, pero esa no os diremos de qué ;-) Estas listas nos ayudan a prestar especial atención a usuarios que la merecen, bien porque requieren de un trato más cercano, bien porque nos ofrecen información relevante, a la vez que facilitan a nuestros seguidores la posibilidad de detectar perfiles interesantes para ellos. La cercanía de estos pequeños círculos nos permite construir relaciones más sólidas y duraderas con estos usuarios, mimarles y darles más protagonismo.

Las listas, categorías o hashtags también nos permiten ordenar el gran volumen de información que lanzamos al ciberespacio y ponérselo fácil a nuestros seguidores. En la bitácora, donde pueden publicar todos los participantes del programa, cada perfil de ellos tiene su propia sección, además de dividir post escritos por el administrador según la temática (tecnología, Yuzz, emprendimiento, eventos…). En nuestro canal de Youtube, las listas son clave para guiar al visitante hacia los mejores contenidos de los cientos que contiene. En Twitter, los hashtags agrupan los mensajes y los conectan con mensajes de otros usuarios. Y qué decir del lector de RSS y sus distintas carpetas (aunque esté en horas bajas, me sigue pareciendo indispensable).

Vale, tenemos cientos de miles de seguidores y los tenemos todos segmentados. Lanzamos miles de mensajes y lo hacemos de forma ordenada. Pero, nos estamos dejando la vida intentando nutrir todos nuestros canales con información superinteresante sin saber si sirve de algo. Necesitamos involucrar a los usuarios en la generación de contenido, que nos cuente si le gusta o no lo que ve y que nos ayude a mantener esos canales vivos y a llegar a nuevos seguidores en potencia. Los tenemos que estimular.

4. Estimular

Con los usuarios detectados y categorizados llega la parte más divertida del trabajo de Social Media Manager: estimular.

Todos sabemos que un premio es un gran estimulante, pero hay muchas otras formas de hacer que la comunidad tenga movimiento, se retroalimente y mantenga un crecimiento constante:

  • Conversar en twitter: mencionar, agradecer las menciones, hacer guiños…
  • Interactuar con otras páginas en Facebook y con los usuarios: lanzar preguntas, mencionar, comentar, dar visibilidad…
  • Diseñar y ejecutar iniciativas especiales o ofrecer premios (p. e. concursos).
  • Invitar a la comunidad a generar contenido de calidad (vídeos, post, fotos…).
  • Activar a nodos estratégicos en momentos puntuales.
  • Reconocer y dar publicidad a los logros de los usuarios.

Algunos de estos estímulos surgen casi de manera natural en el día a día si tienes bien construida tu estructura de usuarios (caso de la conversación), pero otras requieren de una planificación a medio y largo plazo y de estrategia.

En esta edición de Yuzz tenemos algunos ejemplos de los que nos sentimos muy orgullosos: los concursos “Cámaras y acción” y “Me Gusta Tu Pitch” o las múltiples colaboraciones de nuestro blog, todos ellos con contenidos de primera calidad generados directamente por nuestros usuarios.

*Más vídeos de concuros “Cámaras y acción” aquí.

Para ello es necesario el trabajo en equipo (un equipo multidisciplinar) y la complicidad de agentes clave de la comunidad. Esa complicidad se consigue, de nuevo, mimando a los usuarios y comunicándonos mucho con ellos, incluso por mail, que también es una herramienta muy útil para los social media manager ;-)

En resumen, son sólo cuatro líneas de acción, pero requieren muchas muchas horas de trabajo.

Cink cierra un 2012 de éxitos y crecimiento de la mano Social-buy.com, empresa de referencia en el Comercio Electrónico de nueva generación

El ejercicio 2012 ha sido un año muy positivo para CINK en el que hemos visto a Social-Buy.com consolidarse como empresa de referencia para mejorar las ventas gracias a las redes sociales en el comercio electrónico de nueva generación. No podíamos acabar el año con mejor sabor de boca:  El certificado Magento Industry Partner, el haber sido una de las 5 empresas más innovadoras de España por el SmartCamp de IBM o elegidos sitio de referencia por Web Design Served, son sólo algunos ejemplos de un año importante para nuestro crecimiento que nos ha permitido introducir nuevas funcionalidades a nuestras tiendas en Facebook o consolidar nuestra presencia en el mercado latinoamericano.

Además, Cink continuó consolidando su presencia en el mercado como empresa de referencia en Social Media, un ámbito en el que llevamos  trabajando desde el 2009 de la mano de instituciones de todo tipo que apuestan por trabajar su reputación online o definir una estrategia integral del uso de las Redes Sociales. En esta línea, seguimos capacitando a emprendedores a través de talleres formativos con el objetivo de maximizar sus ventas online. Experiencia, ésta última, que nos ha llevó a más de 30 ciudades en el último año.

Nuestra apuesta por el desarrollo tecnológico vino acompañado en el 2012 por nuestro guiño a jóvenes emprendedores, gracias al programa YUZZ, Jóvenes con ideas, de la Fundación Banesto, que gestionamos como Oficina Técnica, o apoyando proyectos como el documental #paro0 de Floqq .

Este recorrido por algunos de los hitos del año pasado, no podía obviar, la participación de nuestro CEO y Fundador Sergio Cortes, en  el Executive Program for growing companies o en la Innovation Week de Boston. Incursiones en el mercado americano que buscan nuevas oportunidades de negocio para la empresa. Está por ver qué nos depara el 2013. 

Un año más Cink acompaña la puesta en marcha del programa para emprendedores “Yuzz” de la Fundación Banesto

La puesta en marcha de la cuarta edición de Yuzz de Fundación Banesto llega con más centros que nunca y más oportunidades para jóvenes emprendedores.

Como cada año, con la llegada de septiembre arranca Yuzz, el programa de acompañamiento para jóvenes emprendedores tecnológicos de referencia en nuestro país que, impulsado por Fundación Banesto, apoya a chicos y chicas para que pongan en marcha sus startups.
En su cuarta edición, Yuzz llega a 36 ciudades y ofrece 720 plazas para que jóvenes talentos puedan trabajar en su idea empresarial durante siete meses. Para participar tan sólo hay que tener entre 18 y 30 años y una idea de negocio con base tecnológica y presentar la candidatura a través de la web de Yuzz.

Los chicos y chicas seleccionados para participar en Yuzz disfrutarán, durante el programa, de:

  1. Un espacio de trabajo equipado.
  2. Mentorización personalizada para cada proyecto.
  3. Formación empresarial.
  4. Una Red de Expertos profesionales.
  5. Plataforma online de trabajo colaborativo.
  6. Soporte adiministrativo y jurídico.

Además de estos siete meses de trabajo y formación, Yuzz ofrece a los participantes la oportunidad de Viajar a Silicon Valley y acceder a financiación para su proyecto. La mejor iniciativa de cada centro tendrá la oportunidad de conocer la meca de la innovación tecnológica, en San Francisco, además de optar a uno de los tres premios en metálico de 30, 20 y 10.000 euros, para poner en marcha su empresa.

Yuzz comenzó en 2009 con dos centros (en Barcelona y Madrid) y, cuatro años después, la iniciativa ha crecido hasta llegar a 36 ciudades y ha evolucionado , incorporando cada vez más recursos al programa. En este tiempo, 692 participantes han formado parte de Yuzz constituyendo 400 empresas, 52 jóvenes han viajado a Silicon Valley, se ha construido una red de expertos y mentores de 260 profesionales y la comunidad online de la iniciativa ha superado los 250.000 usuarios.

En Cink hemos tenido el honor de acompañar a esta iniciativa desde el principio, como gestores de la Oficina Técnica de Yuzz, viéndola crecer y mejorar y ayudando a que muchos jóvenes hagan sus ideas realidad. Ahora arrancamos esta nueva edición con mucha ilusión y más ganas que nunca y os invitamos a uniros a Yuzz como participantes o como parte de su comunidad online, donde podréis ver crecer al programa y, sobre todo, a sus participantes.

El programa Yuzz de apoyo a jóvenes emprendedores, premiado por Círculo de Economía

La Fundación Círculo de Economía ha reconodio la labor de Yuzz en el campo del Empleo, al promover el espíritu emprendedor entre los jóvenes. Su majestad el Príncipe de Asturias entregó el galardón.

La iniciativa Yuzz, gestionada por Cink,  ha recogido un premio Fundación Círculo de Economía al Patrocinio y Mecenazgo por su labor en los campos del Empleo y el Conocimiento de la mano de Su Alteza Real el Príncipe de Asturias.

Los premios Círculo de Economía llevan más de 20 años reconociendo la labor de entidades en los ámbitos de las artes, la cultura, el empleo y el voluntariado. La inclusión de Yuzz entre los nombres de los galardonados por esta institución sitúa al proyecto en la vanguardia de la innovación empresarial y supone el reconocimiento al trabajo desarrollado durante los más de tres años de vida de la iniciativa.

Yuzz es una programa de acompañamiento para jóvenes talentos con ideas de negocio de base tecnológica. La iniciativa cuenta actualmente con 22 centros en todo el país y más de 450 jóvenes están desarrollando sus planes de empresa en el marco del programa. Lo jóvenes llegan al programa con un proyecto empresarial y Yuzz pone a su disposición los recursos y profesionales necesarios para empezar a poner en marcha esa idea, con el aliciente de que el mejor proyecto de cada centro podrá viajar a Silicon Valley y de que los tres mejores a nivel nacional optan a 60.000 euros en premios.

Yuzz implica, además, el trabajo conjunto con más de 60 instituciones que actúan como partners del proyecto y que permiten  que hoy esté en 22 ciudades. Sin esos socios, esta aventura sería imposible y a ellos corresponde una parte fundamental del reconocimiento que hace la Fundación Círculo de Economía.

Cink trabaja en proyecto Yuzz desde su arranque en el año 2009 con tan sólo dos centros gestionando de manera integral la Oficina Técnica para Fundación Banesto. Durante estos tres años, Cink no sólo se hace cargo desde el diseño y ejecución de la estrategia 2.0 de la iniciativa, sino que también desarrolla labores de comunicación, organización de eventos, coordinación de acciones formativas y demás acciones que entran en un proyecto de estas dimensiones.

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